Szívesen segítünk bármilyen kérdésben – legyen szó rendelésről, szállításról, felszerelés-választásról vagy technikai problémáról. Vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén.
Üzeneteidre jellemzően 1 munkanapon belül reagálunk.
Minden rendelésed, fizetésed és adatod védelmét kiemelten kezeljük.
Segítünk megtalálni a számodra ideális hátizsákot, sátrat vagy túrafelszerelést.
Elsődleges elérhetőségeinken keresztül általános kérdésekkel, rendelésekkel vagy támogatással kapcsolatban kereshetsz minket.
Általános ügyfélszolgálat:
[email protected]
Ügyfélszolgálat:
+36 20 637 1098
Hétfő–Péntek: 9:00–17:00
Szombat–Vasárnap: zárva
Ünnepnapokon: zárva
Ha meglévő vagy tervezett rendeléseddel, kiszállítással, visszaküldéssel vagy cserefolyamattal kapcsolatban lenne kérdésed, ügyfélszolgálati csapatunk áll rendelkezésedre.
Ha rendelés előtt szeretnél tanácsot kérni, írd meg, milyen típusú túrára, milyen gyakorisággal és milyen körülmények közé keresel felszerelést – így személyre szabott javaslatot tudunk adni.
Szívesen együttműködünk minőségi outdoor márkákkal, beszállítókkal, utazási irodákkal és médiapartnerekkel, akik osztják a Kaland Quest természetközeli, aktív életmód iránti elköteleződését.
Vásárlóink véleménye segít abban, hogy még jobbá tegyük a KalandQuest.hu élményt, a kínálatunkat és a szolgáltatásainkat.
Ha van ötleted, észrevételed vagy szeretnéd megosztani tapasztalataidat egy termékünkkel kapcsolatban, írd meg nekünk.
Visszajelzések, ötletek: [email protected] vagy az alábbi kapcsolati űrlapon keresztül.
Küldd el kérdésedet vagy üzenetedet biztonságos online űrlapunkon keresztül. Minden mezőt bizalmasan kezelünk.
Ha a KalandQuest.hu használata közben hibát tapasztalsz – például nem működő gombot, hibás fizetési folyamatot, bejelentkezési problémát vagy megjelenítési gondokat –, kérjük, jelezd technikai csapatunknak.
Online áruházként elsősorban házhozszállítással dolgozunk, de előre egyeztetett időpontban személyes átvételre vagy bemutatóra is van lehetőség.
Kaland Quest – KalandQuest.huSzemélyes látogatás előtt mindenképp egyeztess időpontot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon.
Magyarországi címekre a kiszállítás jellemzően 2–4 munkanap. Akciós időszakokban, ünnepek előtt vagy nagy forgalomnál a szállítási idő néhány nappal hosszabb lehet. A pontos, aktuális információkat minden esetben a rendelés visszaigazolásában küldjük el.
Bankkártyás online fizetést és utánvétes fizetést kínálunk megbízható, biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül. Fizetési partnereink megfelelnek a legmagasabb szintű biztonsági elvárásoknak (pl. 3D Secure, titkosított tranzakciók).
Ha mégsem megfelelő a termék, Általános szerződési feltételeinkben részletesen leírjuk a visszaküldés és csere folyamatát. Röviden: írd meg rendelési azonosítódat az [email protected] címen, és kollégánk segít a következő lépésekben.
Adatvédelmi gyakorlatunkról és sütikezelésünkről részletes tájékoztatást találsz Adatkezelési tájékoztatónkban és Süti szabályzatunkban.
Fiókot a vásárlási folyamat során vagy a webáruház fejlécében található „Fiókom” modulnál tudsz létrehozni. A regisztrációval gyorsabb rendelést, rendeléskövetést, kedvenc termékek mentését és személyre szabott ajánlatokat kapsz.
Csatlakozz közösségünkhöz, inspirálódj más kalandorok történeteiből, és értesülj elsőként az újdonságokról, akciókról és exkluzív ajánlatokról.
Használd a közösségi média posztjaidban a #KalandQuest hashtaget, és oszd meg velünk, merre jártál felszerelésünkkel!
Fedezd fel kínálatunkat és részletes szabályzatainkat az alábbi oldalakon.